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常见问题

COMMON PROBLEM

问:平台车辆状态栏上为什么显示的是黑色?
答:黑色代表车辆不在线,有如下几个原因:1、拨打车机上的手机号码,看有无欠费,如果是欠费,尽快充值;2、客户端上时能设置的时间是否太短;3、终端有故障
问:平台车辆状态栏上为什么显示的是黄色?
答:黄色代表车辆不定位,有如下原因:1、检查GPS天线的位置,是否GPS天线对着天空,GPS天线上部无金属遮挡物;2、检查GPS天线的接口是否拧结实,接触良好;3、天线线束是否良好
问:平台上的车辆,为什么里程一直为零?
答:检查是否接了ACC,或ACC接的是否正确,结实,如果ACC接法有问题,终端误认为GPS漂移,是不计里程的
问:平台上的车辆,为什么位置一直不动?
答:检查是否接了ACC,或ACC接的是否正确,结实,如果ACC接法有问题,终端误认为GPS漂移,是不更行当前位置的,只有点名后,才能更新到当前位置
问:装上SIM卡后怎么判断设备已经定位,上线?
答:接上手柄或调度屏,设置:ip地址、端口号、通讯号后,显示GP跟棱形标志,说明终端已经上线
问:设备上的绿灯、红灯,代表什么意思?
答:设备上的绿灯:代表GPS;红灯:代表:GPS通讯模块;绿灯闪3下,红灯闪1下,代表设备正常上线;如果交替闪烁,说明设备不上线
问:设备的绿灯,红灯交替闪烁,代表什么意思?
答:设备不上线,1、检测SIM卡是否开通正常;2、IP地址、端口、通讯号是否设置正确
问:接上设备,为什么设备的灯不亮?
答:1、电源是否有电;2、红线是否接到电源的正极,黑线是否接到电源的负极,黄色线接到ACC
问:为什有些车的设备容易烧坏?
答:我们设备的电源都做了电源保护的设计:防反接,放浪涌,防过压,防过流,宽压:9V-36V DC;一般烧是由于车上本身的负极带电,长时间工作对设备有损坏的,建议检查车辆的线路问题

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